Perguntas Problemas com peças Powertech [RESP. DA POWERTECH]

drptlico escreveu: MAIS UMA

www.hotcampinas.com/nuke/modules.php?nam...le=viewtopic&t=66210


:no: :no:

Hehe... Fui eu que postei! Até hj os miseráveis não deram uma resposta neste caso, por via das dúvidas comprei novos parafusos e até o momento não deu pau não! As bielas PWTreco não tenho o que falar, até o momento está aguentando, mas os pistões que eu uso agora são IASA.

Olá.

Eu sou o Rubens, do dept. de vendas da Powertech
Abri uma conta aqui no HOT CAMPINAS, para poder acompanhar esses casos de insatisfação de nossos (ex) clientes. De todas as reclamações citadas acima, no momento vou dar atenção ao caso do Gustavo.
Quando falamos das marcas de raspagem, são as marcas nas LATERAIS dos pistões, perto do topo. Essas são marcas típicas de pistões que "fritaram" dentro dos cilindros. O Gustavo diz que os pistões não seriam fortes o suficiente para não derreterem... pois posso afirmar que fortes eles são mesmo, requerem muita atenção para acerto de folgas, mas são fortes sim, para não descer canaletas. O caso é que nesse estágio da discução, não acredito que o Gustavo vá admitir isso. Caso os pistões não tivessem essas marcas, poderíamos reavaliar as medidas de pistões e dos cilindros e continuar a ver onde estaria o erro. O caso é simples, mesmo com todas as reclamações de batidas de saia, seria impossível um desgaste extremamente acentuado em um período de uso extremamente curto. Algo extraordinário aconteceu para causar esse desgaste todo.

Rubens,

Extraordinário é a fabricante PowerTech esperar o cliente comprar peças de outra marca para resolver o problema. O correto era um feedback positivo antes do Gustavo comprar as novas peças Rubens.

Se todo cliente que ligar reclamando, e a empresa agir da forma como você já proprio disse, nossos (Ex) cliente, começa a criar na cabeça de seus cliente um pesamento negativo da Marca PowerTech, e vocês precisam nós para consumir seus produtos. :no:

Toda a empresa sabe Rubens, que todo produto pode apresentar problemas, pode ser 10% 5% ou 3% da sua produção anual.

Apenas um toque parceiro
(y)

O problema rubens é q tem outros casos q ... a retifica é experiente no tipo de serviço, o mecanico é bom o suficiente, possui aparelhos dos mais modernos para o acerto e mesmo assim existe o resultado das peças nao aguentarem a paulada...

Teve um problema com outra empresa em um passado nao tao distante de comando de valvulas... o propietario foi ate a oficina, levou um novo comando e realmente percebeu q teve um erro no material/fabricação...

É hora da powertech refer seus conceitos..pq as peças de vcs tbm dão problemas..no entanto sempre afirmam ser erro, do mecanico ou da retifica... :no:

por acaso alguém já utilizu os "novos" modelos de pistão da powertech? os de saia 'lisa' ?

garanto que se eles tivessem dado um jogo novo de pistões pro cara teriam evitado toda a polêmica no assunto e sairam com um cliente satisfeito, não entendo o posicionamento de certas empresas nesse caso..

eu uso pistões powertech a dois anos e estou começando a ficar em dúvida se o desgaste acentuadíssimo das minhas camisas foi por causa dos pistões...sou outro que estou quase convencido a mudar de marca depois desse tópico...

Propaganda e a alma do negocio..... (y) (y)
E nesse caso em especifico a PROPAGANDA ta bem negativa.... ??: ??:
O boka a boka da galera e foda e com tantas reclamaçoes fika complikado a credibilidade da empresa em kestao a fikar legal entre NOS CONSUMIDORES de peças de performance.... (y) (y)

BOA SORTE AE GUSTAVO COM AS PEÇAS NOVAS E Q VENHAM ENFIM AS ALEGRIAS... 8--) 8--)

BILLONGA