Perguntas Não comprem na BLACK LINE "SERIOUS" PERFORMANCE - Urgente

Galera, estou vindo aqui pra avisar a vocês, que não realizem compras na loja Black Line - Serious Performance.


Entrei em contato com eles via Facebook, cotando algumas peças. Combinei com o vendedor (e dono pelo visto - Janquiel), que o envio seria no mesmo dia do pagamento (via pac - cortesia). Devido a isso, no dia 04/09 fiquei uma hora no Banco do Brasil, para ser atendido no caixa e poder depositar, pois o valor deveria cair na parte da manhã, e esta era a única maneira. Realizei o pagamento, informei no Facebook no mesmo momento, enviando o comprovante. Eles me informaram que já estava embalado e que estaria indo aos correios realizar o envio. Fiquei cobrando o número de rastreio e no outro dia (05/09) informaram que tinha sido enviado, e que mais tarde informavam o número de rastreio. Fiquei cobrando e nada, dia 09/09 consegui contato via fone, e a vendedora informou que eles não tinham enviado as peças ainda, porque não tinham os pistões do GM. Mas que ela teria no fim da tarde, pois estavam chegando para ela, e que por conta disso, ela daria o frete via SEDEX. Acabei comprando mais um item, para aproveitar o SEDEX. Dia 11/09 foi informado que seria enviado todos os itens sem falta, via SEDEX. Dia 12/09 foi informado que o mesmo tinha sido enviado, e que estavam aguardando somente o número de rastreio dos correios. Devido a isso, enviei meu carro para oficina para desmontar, pois as peças chegariam na segunda-feira (15/09) e já começavam a montagem da mesma.


Dia 15/09 foi passado o cód de rastreio, e para minha surpresa, enviaram via PAC, apesar de terem me afirmado no Facebook, que enviaram via SEDEX!


Logo em seguida, liguei e voltei a falar com uma moça, no qual informou que iria resolver o problema e que logo me ligaria, adivinha só? Não ligaram, não avisaram no Facebook..... Ontem, dia 19/09, voltei a ligar cobrando uma posição do caso, e a mesma desculpa, que iria ver o que houve e que me retornaria ainda no mesmo dia. O dia acabou, e hoje é dia 20/09. Ninguém me ligou. Estou a dias tentando resolver este problema. O combinado era o envio dia 04/09. enviaram UMA SEMANA DEPOIS com o combinado que seria via SEDEX, como pedido de desculpas, hoje é dia 20, meu carro está na oficina desmontado desde o dia 12/09, e gerando diária de oficina, pois o carro está lá, ocupando espaço e ninguém está fazendo serviço algum... Eaí Black Line "SERIOUS" performance?


Total da compra foi de 3.610,00, e agora terei que aguardar quase 20 dias para receber a encomenda.

Reze para chegar as peças conforme o combinado, independente do prazo, porque pelo jeito que tá, se vc tiver que trocar alguma coisa o negócio vai dar úlcera.

ricardo1788 escreveu: Reze para chegar as peças conforme o combinado, independente do prazo, porque pelo jeito que tá, se vc tiver que trocar alguma coisa o negócio vai dar úlcera.

Nem me fale.... verdadeira palhaçada!

Não recomendo, total descaso.

Atualizando o tópico.


Hoje pela manhã, chamei-os cedo no facebook e nada de responderem. Resolvi ligar e pedi para falar diretamente com o dono. A Moça que atendeu, nem lembrava do meu caso, e informou que o Sr. Janquiel, não estava no estabelecimento, e que eu ligasse as 17hs. Retornei as exatas 17hs, o telefone foi atendido, porém a pessoa que atendeu, não falou nada, fiquei mudo também esperando, e só ouvia um barulho de martelo no fundo, quando falei alou, aí ficou "mudo". Tentei retornar novamente e só ocupado. Já se passaram 20 minutos, estou tentando ligar e só dá ocupado. Ou seja, tudo indica que a senhora ouviu minha voz, reconheceu, e deixou o telefone fora do gancho.

Alguem teria algum contato dessa loja, ou até mesmo o telefone direto do dono? Eu estou pagando interurbano, mas não tem problema não. Quero é resolver esse aborrecimento, e mandar essa loja pra casa do caralho!

Atualizando novamente.


Finalmente me responderam, só que não tiveram coragem de falar pelo telefone, e fizeram pelo facebook.

Fim das contas:

Segundo a pessoa que está digitando no inbox, o produto foi enviado via sedex, mas "os correios se enganaram" e enviaram via PAC. Que ela não tem o que fazer, e que eu terei que aguardar. Informei novamente, que meu carro estava na oficina, e eu estava pagando diária por conta disso. Informei que eu faria eles pagarem por isso, e em momento nenhum, a mesma se prontificou. Só fez ignorar.

Disse que fez o que foi possível, e que não tem culpa, que a culpa é dos correios.

E aí minha turma? O que vocês acham? rs

Por isso pago mais caro e compro em lojas conhecidas, e as vezes da problema, imagina nessas ''lojas'' de facebook.