Perguntas Atenção Lojistas!

Se você é lojista, atenção esse post é pra você, se for cliente leia para evitar dores de cabeça!

Seguinte: acho que a partir do momento que você se prontifica prestar um determinado serviço, deve procurar fazer-lo bem. Eu sou um cara completamente compreensivo no que diz respeito a eventuais problemas, mas só não penso assim quando se erra uma vez, errada de novo e persistem no mesmo erro, ai classifico como outra coisa!

Ultimamente venho tento problemas com falta de atenção de algumas lojas, os e-mails não são respondido, já deixei de comprar em alguns lugares por falta de atenção. Inclusive lojas que era cliente FIEL e NUNCA FIQUEI DEVENDO. Prefiro deixar registrado quase todas minha compras pelo e-mail, faço isso para evitar dores de cabeça, tanto pra mim quanto para loja, inclusive criei um e-mail exclusivo pro carro e lá mantenho tudo organizado.

A gota d'água e a motivo deste post é que estou tentando comprar uma engrenagem de virabrequim forjada numa empresa conceituada no mercado, peça simples, pequena, que imaginava ter de monte "jogada" no estoque. E antes que me perguntem, não! Não é o Sapinho! E não consegui comprar e agora estou tentando pegar o dinheiro de volta.

Os lojistas devem começar a ser mais sinceros, se você não responde aos e-mail coloquem uma frase sincera no site, do tipo: " Não respondemos aos e-mail, por favor entrem em contato pelo telefone" ou "Temos preguiça de responder as perguntar pelo telefone, nos encontre nas feiras de pista lá te daremos total atenção pois precisamos pagar o aluguel e os gastos com a viagem"

Nota Fiscal é um problema!! Sei que estamos no Brasil, que os custo para ter uma loja é alto e que tudo é caro, mas eu tenho direito a nota fiscal, é incrível como te enrolam pra mandar uma nota, falam assim: "A nota é eletrônica me manda teu e-mail que te passo" ai você espera, espera e nada! No caminho casa/oficina/oficina/casa tenho que passar por um posto da policia rodoviária federal e meu medo é como eles não tem nada pra fazer, um dia me incomodar com eles por não tem nota de NENHUMA peça que eu comprei!!

As vezes me deparo com ofertas do tipo: Peça "X techultramega 10bar de pressão" R$ tantos reais ou Peça "X techultramega Full 10 bar de pressão". Na descrição do produto não fala qual a diferença e quais vantagens entre um produto e outro. Ai os sites te disponibilizam um espaço assim: "Tire suas dúvidas" você pergunta as dúvidas e ninguém te responde! Facilitaria muito se tivesse ali uma explicação do produto para evitar esse tipo de coisa, e assim eu mesmo posso escolher entre um e outro, não fico sem respostas e ainda evito incomodar a loja com um e-mail a mais pra responder, isso quando você digita tudo e quando clica em enviar o site apresenta erro e você tem que digitar tudo de novo.

Então assim a minha visão ultimamente sobre comprar peças no Brasil é que está ruim, e é isso mesmo que você leu: " Estou querendo compra"provavelmente é o que mantem sua loja aberta, também oque deve manter a família de vocês alimentada, filhos na escola, gasolina no carro e tudo que precisamos pra viver. E a aqui vai uma dica: "Quando for atender na loja procure fazer uma cara bonita, quem sabe um sorriso no rosto, pra mostrar que você está feliz e satisfeito em me atender mesmo que não esteja, pode de repente apertar minha mão e dizer: "Que bom que você veio aqui". Sabe enrolar mesmo, até por que não quero ser teu amigo, só preciso compra a peça, e provavelmente isso vai me fazer continuar comprando e imaginando que você está satisfeito comigo por ser seu cliente"

Bom, sei que dificilmente alguma coisa mude, também não acredito nisso, mas se você tem loja de performance está lendo este texto eu sou um cliente mal tratado que procura uma loja onde possa comprar as peças que preciso, eventualmente tirar algumas duvidas, de preferencia via e-mail e que vou precisar de nota fiscal das compras. Se por acaso você esta dentro desse padrão entre em contato comigo.

Valeu pessoal vamos seguir na luta de montar um carro no Brasil e se está passando por esse problemas, conte sua história.

(y)

pois eu estou passando por isto também , comprei um agulha de carburador num site de compras e esperei 2 dias e nada e entrei no site da loja e também finalizei o mesmo produto, e ate agora já faz 18 dias não me responderam meus email e não consigo contato nem pelo telefone da loja o responsável nunca esta pra resolver. e bem isto estamos sendo jogado de lado neste pais.
mais a luta continua. ainda vou conseguir comprar esta agulha do carburador.

Jorge Tenfen, falou TUDO cara!
Eu por exemplo ja comprei 15k de pecas! E de NF nao devo ter nem 3k! O que eu faço é
Comprar via cartão! Deu X dias e nao recebi ligo para a minha operadora e mando estornar !

Agora pqp que coincidência ! Estou para compra uma engrenagem do vira forjada HOJE aqui no site da cavalo de Tróia !! É deles que vc se refere!?
Te mandei MP!

E se a peça der problema e esteja na garantia e nao quiserem trocar eu meto no pau Pq n emitiu a NF! Quero ver emitir uma NF retroativa ( nao tem como!) hoje so tem esperto! Teve um DESCARADO de um lojista essa semana que me pediu pra tira NF com menos valor ( sonegação de imposto ), falei Blz pode tirar mas me da um desconto ai tb! Vc acha que o cara quis dar desconto!? Inventou uma caozada brava lá como se eu fosse um mlk de 10 anos fingi que acreditei! Ou seja, ganhar so eles podem!
Se eu me encher de razão pego um extrato do cartão de credito + print do site deles + a NF com valor abaixo do anunciado e boto no rabo deles! xp

Pessoal vamos fazer pelo lado mais simples, vamos dar nome aos bois postando o nome da loja e queimando os caras no mercado, assim todo mundo fica sabendo dos falcatruas inclusive o pessoal das lojas ai vão aparecer para resolver suas pendencias

Eu vou esperar meu produto chegar .. Provavelmente chega amanha.. Se tiver qlqr
Treta eu rasgo o verbo mesmo! Se lojista achar ruim de ter o nome exposto e quiser ir pra justiça tamo Ae pro que der e vier!! O que nao podemos fazer é nos calar diante destas atitudes! Por isso o Brasil ta desse jeito!

Batman-rs escreveu: Pessoal vamos fazer pelo lado mais simples, vamos dar nome aos bois postando o nome da loja e queimando os caras no mercado, assim todo mundo fica sabendo dos falcatruas inclusive o pessoal das lojas ai vão aparecer para resolver suas pendencias

Então, não queria chegar nesse ponto, acho um saco e até um pouco feio, tanto pra mim quanto para loja, só que claro se preciso for eu mostro tudo tudo que tenho aqui: provas, fotos, comprovantes, email do pagseguro, etc.

E o nome da empresa essa da engrenagem é a: RECUPERG.

O que aconteceu lá foi que nao tinham a peça em estoque, ate ai tudo ok, fazer oque acontece, mas o problema foi a falta de comunicaçao e de atenção com o cliente. 8--)